Der VKV wurde von Verbrauchern gegründet, die selbst Probleme mit wirtschaftlich Stärkeren insbesondere Banken und Versicherungen hatten.
Zusammen engagieren sich die Mitglieder, um aktiv den Verbraucherschutz stetig zu verbessern. Wir wollen unsere Erfahrungen an andere weitergeben und Verbraucher unterstützen.

Hinzukommt ein Netzwerk von Partnern, Rechtsanwälten und Vereinen, die für und  mit der VKV zusammenarbeiten. Dadurch werden die Interessen einzelner Verbraucher gestärkt und zusammen lassen sich diese Interessen besser durchsetzen.

Wir verstehen uns nicht als eine Konkurrenz zu den Verbraucherzentralen.
Wir haben eine schlanke Verwaltungsorganisation und arbeiten für den Verbraucherschutz dadurch kostengünstig effizient in nur einigen ausgewählten Tätigkeitsbereichen. Wir suchen die Zusammenarbeit mit Verbraucherschutzzentralen und anderen Verbraucherschutzorganisationen. Wir bieten Informationsaustausch an sowie Kooperation und Zusammenarbeit.